Không chỉ là những người đồng hành, phục vụ và hỗ trợ hành khách trong suốt hành trình, tiếp viên còn đóng vai trò quan trọng trong việc tạo dựng một không gian bay vừa an toàn, sạch sẽ và dễ chịu, vừa góp phần nâng tầm trải nghiệm cho hành khách.
Sau mỗi chuyến bay, đội ngũ nhân viên vệ sinh phải nhanh chóng hoàn thiện công việc dọn dẹp để mang đến không gian sạch sẽ, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ.
Từ tiếp viên hàng không đến đội vệ sinh mặt đất và kỹ thuật, họ là những người lặng lẽ nhưng góp phần làm nên chất lượng đẳng cấp cho mỗi chuyến bay của Vietnam Airlines.
Để đảm bảo mỗi khi hành khách bước lên máy bay đều được tận hưởng trải nghiệm không gian sạch sẽ, thơm tho là bao nỗ lực từ nhiều bộ phận của Vietnam Airlines. Công tác dọn vệ sinh luôn được hãng đặc biệt chú trọng, góp phần xây dựng dịch vụ 5 sao cho Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam.
Yếu tố vệ sinh trên máy bay có ảnh hưởng đáng kể đến mức độ hài lòng và cả việc lựa chọn hãng bay của khách hàng.