Sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, khối lượng công việc tăng lên đáng kể, song tại xã Thiệu Hóa, việc giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) vẫn được duy trì thông suốt, nhanh gọn. Với Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) vận hành hiệu quả cùng việc đẩy mạnh chuyển đổi số, người dân đến làm thủ tục không còn tâm lý chờ đợi, đi lại nhiều lần như trước.
Quán triệt tinh thần Nghị quyết số 57 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, các địa phương trong tỉnh Cà Mau đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số, xem đây là nhiệm vụ trọng tâm nhằm xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, minh bạch, hiệu lực, hiệu quả, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.
'Miễn toàn bộ phí, lệ phí' khi thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) trực tuyến thuộc thẩm quyền của HĐND tỉnh là nội dung mang tính đột phá trong Nghị quyết số 12/2025/NQ-HĐND. Nhìn lại 1 năm thực hiện, Nghị quyết số 12 đã tạo ra một hướng đi mới và gửi đi thông điệp rõ ràng 'chuyển đổi số phải vì lợi ích trực tiếp, thiết thực của người dân, doanh nghiệp'.
Thực hiện Thông báo số 169/TB-UBND ngày 25/6/2026 của UBND tỉnh về giờ làm việc của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh, từ ngày 1/7/2026, các cơ quan của Đảng, HĐND, Ủy ban MTTQ Việt Nam, các tổ chức chính trị - xã hội; các cơ quan hành chính nhà nước cấp tỉnh, cấp xã; các đơn vị sự nghiệp công lập thuộc tỉnh thực hiện giờ làm việc mới: buổi sáng từ 7 giờ 30 phút đến 12 giờ; buổi chiều từ 13 giờ 30 phút đến 17 giờ.
Từ ngày 20/7, người yếu thế trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh có thể đăng ký nhu cầu hỗ trợ giải quyết các thủ tục hành chính tại nhà qua ứng dụng Công dân số thành phố.
Phong trào Bình dân học vụ số gắn với cải cách hành chính đang tạo chuyển biến rõ nét tại xã Long Hà, thành phố Ðồng Nai. Từ những tổ công nghệ số bám sát địa bàn đến đội ngũ cán bộ tận tình hỗ trợ người dân tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC), cấp ủy, chính quyền Long Hà đang từng bước xây dựng nền hành chính hiện đại, thân thiện, lấy người dân làm trung tâm phục vụ và sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả.
Sáng 26/6, Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) tỉnh tổ chức hội nghị tập huấn quy trình giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) và vận hành Cổng Dịch vụ công quốc gia, Hệ thống điều phối giải quyết TTHC.
Trước áp lực ngày càng lớn trong giải quyết thủ tục hành chính và thực hiện chuyển đổi số, HĐND tỉnh Hà Tĩnh sẽ xem xét điều chỉnh chính sách hỗ trợ đối với đội ngũ làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp.
Chứng thực điện tử sẽ giúp người dân giảm bớt giấy tờ, tiết kiệm thời gian và chi phí khi giải quyết thủ tục hành chính (TTHC). Tuy nhiên, thực tế quy trình chứng thực truyền thống vẫn còn 'độ trễ', đặt ra yêu cầu cấp thiết về việc tháo gỡ các 'điểm nghẽn' để hoạt động chuyển đổi số thông suốt, hiệu quả.
Xác định chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, thời gian qua, UBND xã Chiến Thắng đã triển khai nhiều giải pháp đồng bộ để hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến. Nổi bật trong đó là mô hình 'Tổ ứng cứu Công nghệ và Nghiệp vụ hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính (TTHC)' đã góp phần đưa các tiện ích số đến với người dân, xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch và hiện đại.
Dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) được đưa vào sử dụng nhằm rút ngắn thời gian, công sức và chi phí đi lại cho người dân, giúp giảm áp lực tiếp nhận hồ sơ cho cán bộ, công chức và tăng tính minh bạch trong quản lý Nhà nước. Dù đã triển khai thực hiện từ nhiều năm nay, song mục tiêu đặt ra vẫn chưa được như kỳ vọng bởi tâm lý ngại thay đổi và kỹ năng số hạn chế của phần lớn người dân.
Xã Phú Nghĩa có khoảng 33% dân tộc thiểu số, trong đó riêng dân tộc S’tiêng chiếm hơn 31,7%. Là xã vùng sâu, trình độ dân trí có phần hạn chế, vì vậy, hành trình để người dân thực hiện các thủ tục hành chính (TTHC) trên môi trường số một cách thuần thục vẫn còn không ít trở ngại.
Bài cuối: Bảo đảm thông suốt thủ tục, giữ vững ổn định xã hội
Để thực hiện hiệu quả mục tiêu 'gần dân, sát dân, vì dân', trách nhiệm và tận tụy trong thực hiện nhiệm vụ, xã Thiên Phủ đã quan tâm nâng cao chất lượng, công tác cải cách hành chính phục vụ Nhân dân. Trong đó, xã đã triển khai những việc làm như trao giấy chứng nhận kết hôn trực tiếp tại trụ sở UBND xã; gửi thư chúc mừng đến các gia đình làm thủ tục khai sinh cho các cháu nhỏ hay chia buồn đến gia đình có thân nhân khi đến đăng ký khai tử. Cách làm này đã góp phần lan tỏa ý thức chấp hành pháp luật, xây dựng nếp sống văn minh và gia đình hạnh phúc trong cộng đồng. Đây cũng là việc làm thiết thực nhằm xây dựng mô hình 'Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ' tại địa phương.
Sau khi kiện toàn tổ chức bộ máy và bố trí đội ngũ cán bộ phù hợp theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, yêu cầu đặt ra là tiếp tục nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tạo điều kiện để cán bộ đáp ứng tốt hơn yêu cầu nhiệm vụ. Đây là yếu tố quan trọng bảo đảm bộ máy chính quyền cơ sở vận hành hiệu quả, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.
Thời gian qua, việc tái sử dụng dữ liệu số trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) được UBND tỉnh chỉ đạo đẩy mạnh triển khai. Từ những dữ liệu đã được số hóa, lưu trữ trên các hệ thống dùng chung, người dân không còn phải nhiều lần kê khai, nộp lại các giấy tờ đã có trong cơ sở dữ liệu, góp phần rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ.
Nhờ triển khai quyết liệt nhiều giải pháp thực hiện việc chuyển đổi số, ứng dụng khoa học công nghệ, công tác giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), cung cấp dịch vụ công tại xã Sao Vàng có nhiều chuyển biến tích cực, tạo thuận lợi cho người dân, tổ chức, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội và nâng cao năng lực cạnh tranh của địa phương.
Sau 1 năm thực hiện mô hình theo chủ trương đổi mới tổ chức bộ máy hành chính tinh gọn, phường Đồng Sơn đạt được những kết quả đáng ghi nhận. Tuy còn không ít khó khăn, nhưng kết quả đạt được đã góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp và tạo động lực thúc đẩy cải cách hành chính, chuyển đổi số cũng như phát triển kinh tế-xã hội tại địa phương.
Để chính quyền gần dân, phục vụ dân tốt hơn, xã Hoằng Lộc thực hiện nhiều giải pháp về cải cách thủ tục hành chính (TTHC), dân chủ ở cơ sở, các quy định về văn hóa công sở... Từ đó làm thay đổi căn bản lề lối, tác phong, thái độ làm việc của cán bộ, công chức, viên chức, góp phần xây dựng chính quyền vì Nhân dân phục vụ.
Với tinh thần đổi mới, sáng tạo, các địa phương trong tỉnh đã nghiên cứu và áp dụng nhiều mô hình, sáng kiến mới trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), được tổ chức, công dân ghi nhận, phản hồi tích cực.
Với sự tận tâm, trách nhiệm và luôn đặt lợi ích của người dân lên hàng đầu, anh Dương Việt Hùng (sinh năm 1989), Quyền Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) xã Bắc Sơn là tấm gương tiêu biểu trong thực hiện nhiệm vụ, góp phần nâng cao chất lượng công tác cải cách hành chính (CCHC) tại cơ sở.
Trong tiến trình xây dựng chính quyền số, chuyển đổi số không chỉ là yêu cầu tất yếu, mà còn trở thành động lực quan trọng để nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Sau gần một năm vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, các Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) xã, phường trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa đang từng bước khẳng định hiệu quả rõ nét, tạo chuyển biến tích cực trong cải cách thủ tục hành chính, hướng tới nền hành chính hiện đại, công khai và thân thiện.
Những năm qua, cải cách thủ tục hành chính (TTHC) trong lĩnh vực y tế trên địa bàn tỉnh đang có những chuyển biến rõ nét.
Trong bối cảnh đẩy mạnh cải cách hành chính, việc giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) đúng hạn đã trở thành một trong những tiêu chí quan trọng đánh giá hiệu quả hoạt động của chính quyền cơ sở. Tại xã Lợi Bác, chính quyền xã đã triển khai đồng bộ các giải pháp thực hiện hiệu quả công tác cải cách TTHC. Qua đó, việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ TTHC đã đạt được kết quả tích cực, duy trì tỷ lệ hồ sơ được giải quyết trước, đúng hạn đạt 100%.
Với một địa phương miền núi khó khăn, khả năng tiếp cận công nghệ thông tin của người dân còn hạn chế, từ khi đi vào hoạt động, đội ngũ cán bộ, công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) xã Minh Hóa luôn nỗ lực khắc phục khó khăn về cơ sở vật chất, nêu cao tinh thần trách nhiệm trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) cho Nhân dân và doanh nghiệp trên địa bàn.
Sau khi đi vào vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) xã Hà Long chú trọng xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, có trình độ chuyên môn vững vàng, tác phong làm việc chuyên nghiệp, tận tình hướng dẫn, giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) cho người dân theo phương châm 'gần dân, sát dân, vì Nhân dân phục vụ'.
Sáng đầu tuần, bà Nguyễn Thị Hồng Liễu ở tổ dân phố 4, phường Đồng Thuận đến Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) phường để thực hiện thủ tục liên quan đến đất đai, tài sản. Như mọi công dân khác, bà Liễu được đội ngũ cán bộ phường giúp hoàn thiện hồ sơ trên môi trường số, đồng thời hướng dẫn cho bà cài đặt, tích hợp nhiều tiện ích như ứng dụng QuangTri-S, bảo hiểm y tế (BHYT) trên VneID... Đây là một trong những cách làm linh động trong thực hiện công tác chuyển đổi số tại địa bàn phường Đồng Thuận.
Không chỉ dừng ở việc rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ, nhiều phường, xã trên địa bàn thành phố Ðồng Nai đang từng bước đổi mới cách phục vụ người dân bằng những mô hình cải cách hành chính (CCHC) linh hoạt, sát thực tế.
Ngay sau khi vận hành chính quyền địa phương hai cấp, các trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) trên địa bàn tỉnh đã tập trung đẩy mạnh số hóa hồ sơ, giấy tờ trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC). Việc chuyển dần từ phương thức xử lý thủ công sang môi trường điện tử không chỉ tạo bước chuyển quan trọng trong cải cách hành chính mà còn góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, giảm thời gian chờ đợi và tăng mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp.
Đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số, phường Bỉm Sơn, Thanh Hóa đang từng bước xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.
Xác định chuyển đổi số (CĐS) là nhiệm vụ trọng tâm, gắn chặt với cải cách hành chính nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, phường Thục Phán chủ động triển khai đồng bộ nhiều giải pháp, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC).
Sau khi sắp xếp đơn vị hành chính, phường Bỉm Sơn tập trung đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số (CĐS), lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm. Đảng ủy, UBND phường quyết liệt hiện đại hóa quy trình, hướng tới xây dựng chính quyền số, nâng cao hiệu quả phục vụ.
Việc sắp xếp các đơn vị hành chính theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đặt ra yêu cầu cấp thiết đối với bộ máy chính quyền cơ sở cần nhanh chóng ổn định tổ chức, tinh gọn và nâng cao hiệu quả hoạt động. Trên nền tảng đó, xã Bá Thước đã chủ động triển khai đồng bộ các giải pháp, nhằm tạo bước đột phá trong cải cách hành chính (CCHC) gắn với chuyển đổi số (CĐS), hướng tới mục tiêu nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.
Nhằm bảo đảm mọi người dân, đặc biệt là những người thuộc nhóm đối tượng yếu thế ở các địa bàn xa trung tâm xã được tiếp cận, thụ hưởng dịch vụ hành chính công một cách bình đẳng và nhanh chóng, xã Tuyên Hóa đang triển khai thực hiện thí điểm mô hình 'Chính quyền lưu động vì Nhân dân phục vụ', đồng thời đẩy mạnh chuyển đổi số để hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến một cách thuận lợi nhất.
HNN.VN - Sáng 7/5, UBND phường Phong Phú tổ chức lễ khánh thành, đưa vào sử dụng Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC).
Để không làm chậm trễ quy trình giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) khi dân số của xã tăng lên hơn 27.900 người, Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) xã Thắng Lợi đã chuẩn bị tốt các điều kiện, từ cơ sở vật chất, trang thiết bị đến đội ngũ cán bộ, công chức. Nhờ đó, tỷ lệ hồ sơ TTHC giải quyết đúng hạn và trước hạn của xã luôn đạt tỷ lệ cao.
Chủ tịch UBND TP. Hồ Chí Minh chỉ đạo các đơn vị, địa phương chuẩn bị đầy đủ các điều kiện; tổ chức tuyên truyền đến người dân để tham gia sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia mới.
Mục tiêu của nền hành chính phục vụ không chỉ dừng lại ở việc giải quyết các thủ tục hành chính (TTHC) một cách nhanh chóng, mà còn hướng tới một môi trường làm việc thân thiện, gần gũi giữa đội ngũ cán bộ, công chức với người dân. Từ khi vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, xã Trường Văn đã và đang nỗ lực thực hiện mục tiêu ấy để người dân ngày càng hài lòng hơn.
Nhằm nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) xã Quảng Chính đang đẩy mạnh chuyển đổi số (CĐS), lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo, xây dựng chính quyền số hiện đại, chuyên nghiệp và hiệu quả.
Từ việc đổi mới tổ chức, phương thức vận hành đến đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, phường Mỹ Phong đang tạo những chuyển biến rõ nét trong cải cách hành chính. Qua đó, từng bước xây dựng nền hành chính tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.
Với tinh thần khó khăn đến đâu tháo gỡ đến đó, các địa phương trong tỉnh đang tích cực hỗ trợ người dân giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) về đất đai.
Từ ngày 1-7-2025, khi mô hình chính quyền địa phương 2 cấp chính thức được vận hành, Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) xã Tân Phú Trung, tỉnh Đồng Tháp nhanh chóng khẳng định vai trò 'cầu nối' giữa chính quyền và người dân.
Nhằm nâng cao hiệu quả trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) sau khi thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp, Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) xã Hà Trung đã đẩy mạnh ứng dụng chuyển đổi số (CĐS), lấy sự hài lòng của người dân là thước đo chất lượng phục vụ, góp phần xây dựng chính quyền số hiện đại, chuyên nghiệp và hiệu quả.
Một lần khai báo, nhiều lần sử dụng - nguyên tắc tưởng chừng đơn giản nhưng đang tạo ra bước chuyển rõ nét trong cải cách hành chính tại Thanh Hóa. Khi dữ liệu được tái sử dụng hiệu quả, thủ tục được rút gọn, thời gian xử lý được rút ngắn thì trải nghiệm của người dân, doanh nghiệp cũng thay đổi theo hướng thực chất, thuận tiện hơn.
Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) xã Nậm Hàng luôn lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ. Đội ngũ cán bộ, công chức của trung tâm nỗ lực không ngừng, tạo dựng niềm tin của nhân dân từ những việc làm thiết thực nhất.
Sau khi vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, xã Tân Ninh đã đạt được những kết quả tích cực nhờ ổn định tổ chức bộ máy và chủ động, quyết liệt trong chỉ đạo, điều hành phát triển kinh tế - xã hội, phù hợp với thực tế địa phương.