Để nâng cao ý thức trách nhiệm, đạo đức công vụ của cán bộ, công chức trong thực hiện nhiệm vụ và từng bước chuyển từ chính quyền quản lý hành chính sang chính quyền phục vụ, năm 2021 xã Định Tân (Yên Định) đã xây dựng mô hình điểm của tỉnh và của huyện về 'Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ' trong cải cách hành chính.
Hiện nay, tại TPHCM, hệ thống công nghệ thông tin tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC) của các địa phương đã được kết nối với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Việc tra cứu, khai thác thông tin khi tiếp nhận và giải quyết hồ sơ, TTHC cho công dân được dễ dàng, thuận lợi.
Khép lại nửa nhiệm kỳ thực hiện khâu đột phá về 'Đẩy mạnh cải cách hành chính, tạo môi trường đầu tư thông thoáng, hấp dẫn' giai đoạn 2021-2025, với sự nỗ lực phấn đấu, quyết tâm cao, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (Trung tâm) đã tạo được nhiều dấu ấn đậm nét về chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC).
Đồng Nai đã đạt được những bước tiến đáng kể về chuyển đổi số trong công tác cải cách hành chính (CCHC) phục vụ người dân và doanh nghiệp (DN). Năm 2024 sẽ tiếp tục có thêm nhiều thủ tục hành chính (TTHC) được giải quyết trực tuyến hoàn toàn qua mạng thay vì tiếp nhận trực tiếp hoặc một phần.
Một sáng ngày làm việc cuối năm Quý Mão, đã gần 11h30' không còn đông công dân đến giao dịch hành chính, bộ phận 'một cửa' UBND quận Hai Bà Trưng vẫn có đầy đủ công chức trực tại 5/5 quầy giao dịch, sẵn sàng giải quyết thủ tục hành chính 'Phục vụ Nhân dân - Vui Xuân đón Tết'...
Lãnh đạo UBND quận Hai Bà Trưng khẳng định, mô hình này được quận triển khai nhằm nâng cao chất lượng công tác cải cách hành chính, hiện đại hóa công tác chỉ đạo điều hành trên địa bàn, đặc biệt hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính nhanh gọn dịp trước Tết Giáp Thìn 2024...
Chiều 24/1, Phó Chủ tịch Thường trực UBND TP Lê Hồng Sơn chủ trì hội nghị tổng kết công tác kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC), thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC năm 2023, triển khai nhiệm vụ năm 2024.
Tỷ lệ cá nhân, tổ chức sử dụng dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) toàn tỉnh năm 2023 đạt 47,3%, tăng 22,3% so với năm 2022 và 28,3% so với năm 2021. DVCTT đang chuyển dần từ cán bộ hướng dẫn làm thay sang công dân tự làm.
Thích ứng với xu thế chuyển đổi số ngày càng mạnh mẽ, từ TP đến tận địa bàn dân cư tại Hà Nội đang triển khai những giải pháp quyết liệt, mô hình hay trong chuyển đổi số phục vụ giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) nhanh, gọn, tiết kiệm chi phí cho người dân.
Ðặc thù thị trấn Sông Ðốc (huyện Trần Văn Thời) là vùng biển, người dân tập trung đông đúc, bám biển mưu sinh, nên việc tiếp cận với công nghệ trong cải cách hành chính (CCHC), chuyển đổi số còn nhiều hạn chế. Vì thế, UBND thị trấn Sông Ðốc luôn đẩy mạnh tuyên truyền, cải cách thủ tục hành chính (TTHC), góp phần từng bước số hóa các thủ tục tại đây.
Nhằm khai thác tối đa những bước tiến mới của công nghệ thông tin (CNTT), tạo chuyển biến rõ nét trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), các ban, sở, ngành, địa phương trong tỉnh đã quan tâm đầu tư hệ thống trang thiết bị đồng bộ và hiện đại, hướng đến phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.
15 năm Hà Nội điều chỉnh địa giới hành chính, hàng loạt sáng kiến cải cách hành chính nhờ đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số đã và đang góp phần xây dựng hình ảnh người cán bộ công chức Thủ đô tiến gần đến chuyên nghiệp, hiện đại trong giải quyết thủ tục hành chính.
Trong ngày đầu tiên bộ phận 'một cửa' hiện đại của UBND quận Hai Bà Trưng đi vào hoạt động, các công dân đến giao dịch đều bày tỏ phấn khởi, hài lòng trước sự thay đổi rõ ràng ở nơi đây, thể hiện tính chuyên nghiệp, thân thiện và hiện đại.
Song song với đầu tư hiện đại hóa bộ phận 'một cửa', hàng loạt mô hình sáng kiến cải cách thủ tục hành chính (TTHC) theo hướng 'không chờ' được triển khai sâu rộng từ Thành phố đến tận cấp xã trên địa bàn Hà Nội gần đây thực sự mang lại những tiện ích lớn cho người dân.
Sau gần 5 tháng triển khai, mô hình 'Ngày thứ Tư tốc ký' tại bộ phận 'một cửa' UBND quận Hai Bà Trưng đã tiếp nhận và giải quyết gần 450 hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC) 'cấp bản sao trích lục hộ tịch', đều được trả kết quả trong vòng chưa tới 1 giờ làm việc.
Dịch vụ bưu chính công ích (BCCI) được xem là giải pháp hữu hiệu, giúp tiết kiệm chi phí và giảm thời gian đi lại cho người dân trong thực hiện TTHC. Vì vậy những năm qua, các cấp chính quyền trong tỉnh đã phối hợp với Bưu điện tỉnh triển khai nhiều giải pháp, từng bước tạo niềm tin, giúp người dân sử dụng dịch vụ.
Thực hiện khâu đột phá của Nghị quyết Đại hội Đảng bộ tỉnh lần thứ XIX, nhiệm kỳ 2020-2025 về 'Đẩy mạnh cải cách hành chính, tạo môi trường đầu tư thông thoáng, hấp dẫn, giai đoạn 2021 - 2025', Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đã không ngừng đổi mới, tạo nhiều dấu ấn nổi bật trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), được tổ chức, cá nhân và chính quyền địa phương, Trung ương ghi nhận, đánh giá cao.
Với mục tiêu nâng tỷ lệ hồ sơ tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thông qua dịch vụ công trực tuyến (DVCTT), từng bước xây dựng nền hành chính hiện đại, vì Nhân dân phục vụ, thời gian qua, các cấp chính quyền trên địa bàn toàn tỉnh đã và đang đẩy mạnh triển khai các giải pháp nhằm giải quyết hồ sơ DVCTT trên nền tảng số. Từ đó, tạo thuận tiện, rút ngắn thời gian chờ đợi của tổ chức, cá nhân khi thực hiện các thủ tục hành chính (TTHC).
Huyện Quản Bạ (Hà Giang) luôn quan tâm đến việc số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) trong tiếp nhận, giải quyết TTHC, bước đầu thay thế dần phương thức truyền thống thông qua việc ứng dụng công nghệ thông tin.
Nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng, phù hợp với điều kiện của mỗi người dân, doanh nghiệp, thủ tục hành chính (TTHC) đang được thực hiện qua ba phương thức: trực tiếp, trực tuyến và qua dịch vụ bưu chính. Trong đó, việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích sẽ giúp tiết kiệm chi phí, công sức, giảm thời gian đi lại của người dân, doanh nghiệp đến cơ quan có thẩm quyền để yêu cầu giải quyết TTHC.
Để đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao của cộng đồng doanh nghiệp và Nhân dân trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), nhiều mô hình, sáng kiến mới đã được các địa phương nghiên cứu và áp dụng vào thực tiễn, tạo nên những dấu ấn nổi bật trong công tác cải cách hành chính (CCHC).
Công dân đến giao dịch cảm nhận được sự gần gũi hơn giữa cán bộ và người dân, bộ phận 'một cửa' được trang bị hiện đại hơn, có sự thay đổi Bộ nhận diện thương hiệu cho đồng nhất… - đây là những bước tiến dễ nhận thấy sau 15 năm Hà Nội điều chỉnh địa giới hành chính.
Sự khó khăn, rườm rà khiến nhiều người dân nản lòng khi thực hiện các thủ tục hành chính (TTHC). Không ít người dân buộc phải tìm đến dịch vụ để 'giải bài toán' này. Từ đây, 'cò dịch vụ' một cửa có đất tung hoành.
Không phủ nhận công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC) đã gắn liền với việc đơn giản hóa các thủ tục và quy trình giải quyết công việc của người dân, doanh nghiệp (DN) trong thời gian qua. Song, người dân, DN vẫn than phiền về trình tự khi giải quyết các TTHC. Tại một số địa phương, năng lực, trình độ của cán bộ một cửa chưa tốt, tạo nên lực cản không nhỏ; thậm chí trong hoạt động hành chính vẫn mang tính chất xin - cho…
Để không ngừng gia tăng sự hài lòng của người dân, quận Hai Bà Trưng đã quyết liệt chỉ đạo đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với tăng cường ứng dụng CNTT, xây dựng và phát triển chính quyền số, đặc biệt triển khai những mô hình hỗ trợ người dân giải quyết TTHC thuận lợi, nhanh chóng.
Vừa qua, tôi cùng người quen đi làm thủ tục kháng cáo một vụ việc dân sự tại Tòa án Nhân dân TP Hà Nội. Qua đó, tôi chứng kiến cách thức tiến hành các thủ tục hành chính (TTHC) khiến người dân chưa hài lòng.
Phường Tân Chính, quận Thanh Khê áp dụng thành công sử dụng bộ mã QR hướng dẫn giải quyết thủ tục hành chính và số hóa hồ sơ công tác Đảng.
Để nâng cao hiệu quả hoạt động hành chính công và tạo thuận lợi nhất cho người dân, tổ chức, doanh nghiệp (DN), giảm thời gian đi lại, chi phí trong thực hiện thủ tục hành chính (TTHC)… Sở Xây dựng đã hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 4 cho các tổ chức, DN và cá nhân trong lĩnh vực cấp chứng chỉ năng lực, chứng chỉ hành nghề hoạt động xây dựng và chứng chỉ hành nghề kiến trúc.
Khoảng 7 giờ 30 sáng một ngày cuối tháng 6/2023, anh Nguyễn Đông Anh - Phó bí thư Đoàn Thanh niên P5Q.Gò Vấp - cùng các cán bộ (CB), công chức tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của Ủy ban nhân dân (UBND) P5Q.Gò Vấp đã có mặt đầy đủ, bắt đầu ngày làm việc mới với tâm thế sẵn sàng phục vụ nhân dân. Chưa hết buổi sáng nhưng đã có nhiều người dân được anh tận tình hướng dẫn đăng ký (ĐK) thành công hồ sơ (HS) thủ tục hành chính (TTHC) qua Hệ thống thông tin giải quyết TTHC Thành phố Hồ Chí Minh (motcua.tphcm.gov.vn).
Với mục tiêu nâng cao hiệu quả công tác quản lý nhà nước, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp tiếp cận thông tin, Sở Tài nguyên và Môi trường (TN&MT) tỉnh Bắc Giang đã tập trung đẩy mạnh cải cách hành chính (CCHC) gắn với chuyển đổi số.
Kinhtedothi – Nhằm nâng chất lượng nền hành chính công và sự hài lòng của người dân, tổ chức đến thực hiện giao dịch giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), huyện Quốc Oai đã triển khai mô hình giải quyết TTHC không giấy tờ đối với 7 TTHC cấp xã.
Sáng 30/6, tại Hà Nội, Cục Kiểm soát thủ tục hành chính, Văn phòng Chính phủ tổ chức họp trực tuyến trao đổi kinh nghiệm thực hiện Nghị định số 61/2018/NĐ-CP, Nghị định số 107/2021/NĐ-CP, Quyết định số 468/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ liên quan đến việc thực hiện cơ chế 'một cửa', 'một cửa liên thông' trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC).
Tổng hợp 6 tháng đầu năm, Sở Lao động - Thương binh và Xã hội Hà Nội đã tiếp nhận 20.153 hồ sơ giải quyết các thủ tục hành chính (TTHC) thuộc lĩnh vực lao động, người có công và xã hội. Trong đó, đã giải quyết đúng hạn cho 19.829 hồ sơ; đang giải quyết trong hạn 1.822 hồ sơ; không có hồ sơ nào quá hạn.