Nằm khá xa trung tâm TP, dưới sự lãnh đạo chỉ đạo linh hoạt của cấp ủy, chính quyền, bộ máy tổ chức theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp tại xã Dân Hòa đã dần trở nên tinh gọn, hoạt động hiệu quả, nhất là việc sáp nhập giúp giảm số lượng cán bộ, công chức, bảo đảm các nguồn lực được tập trung để phục vụ Nhân dân tốt hơn.
Đổi mới lề lối làm việc từ 'mệnh lệnh hành chính' sang chính quyền thân thiện, phục vụ với khẩu hiệu: '4 xin', '4 luôn' và '5 không' đang được tỉnh Đồng Nai triển khai quyết liệt nhằm nâng cao trách nhiệm của cấp ủy, chính quyền, nhận thức của cán bộ, công chức trong phục vụ nhân dân. Sau hơn 2,5 tháng vận hành, mô hình chính quyền địa phương 2 cấp cho thấy sự chuyển biến rõ rệt: chính quyền gần dân hơn, phục vụ nhanh hơn và thân thiện hơn.
Được phát động triển khai từ ngày 25-7, Chiến dịch 30 ngày nâng cao tỷ lệ số hóa hồ sơ, dịch vụ công (DVC) trực tuyến, thanh toán trực tuyến trên địa bàn tỉnh đã mang đến nhiều kết quả tích cực.
TPHCM phấn đấu đến tháng 10 đưa toàn bộ thủ tục hành chính (TTHC) lên môi trường số, tiến tới chỉ thực hiện trực tuyến, không còn nộp hồ sơ giấy. Cấp xã được xác định là lực lượng nòng cốt trong tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện TTHC trực tuyến, sử dụng các dịch vụ công để thành phố thực hiện mục tiêu này.
Sau 2 tháng đi vào hoạt động, mô hình Chính quyền địa phương 2 cấp tại nhiều xã, phường trên địa bàn tỉnh đã nhanh chóng vận hành ổn định, bước đầu giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) một cách hiệu quả cho người dân, doanh nghiệp.
Từ mô hình 'một cửa' truyền thống đến Trung tâm Phục vụ hành chính công hiện đại, tỉnh Phú Thọ đang chứng kiến một bước chuyển mình mạnh mẽ trong cải cách TTHC. Đây không chỉ là câu chuyện về việc ứng dụng công nghệ, mà còn là nỗ lực rút ngắn khoảng cách giữa chính quyền và người dân, tạo ra một nền hành chính phục vụ, minh bạch và hiệu quả.
Bắt đầu từ ngày 23/8, vào mỗi chiều thứ Bảy, UBND phường Ngô Quyền (TP Hải Phòng) triển khai mô hình 'Thứ Bảy thân thiện' nhằm hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến, cài đặt ứng dụng tiện ích và tháo gỡ khó khăn trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC).
Không còn phải đi xa hàng chục cây số để nộp hồ sơ, người dân ở các ấp xa trung tâm xã Phú Lâm được cán bộ hướng dẫn làm thủ tục hành chính (TTHC) ngay tại ấp. Đây là kết quả bước đầu sau khi triển khai mô hình 'Xuống địa bàn hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến và giải quyết TTHC tại ấp'.
Theo kết quả đánh giá trên Cổng dịch vụ công quốc gia, tháng 8/2025 xã Quảng Lập đang đứng đầu 124 xã, phường, đặc khu của tỉnh Lâm Đồng về Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Hơn 1 tháng qua, kể từ ngày chính quyền địa phương 2 cấp đi vào hoạt động, nhiều địa phương đã nỗ lực khắc phục khó khăn về cơ sở vật chất, liên tục cải thiện vị trí xếp hạng đánh giá chất lượng phục vụ trên Cổng Dịch vụ công (DVC) quốc gia. Giờ đây, 'cuộc đua' giành vị trí 'tốp đầu' không chỉ là chỉ số đánh giá hành chính, mà còn là 'thước đo' của sự phục vụ, hướng đến sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.
Từ nhiều năm trước, việc đi lại để giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) đối với các xã ở vùng cao biên giới của tỉnh Tuyên Quang là điều không dễ dàng. Không còn cảnh người dân phải 'qua nhiều cửa', 'mòn mỏi chờ đợi' khi làm TTHC, sự ra đời của Trung tâm hành chính công tại các xã đã làm thay đổi phong cách phục vụ nhân dân của các địa phương vùng cao, khi người dân chỉ cần đến một điểm và được hướng dẫn tận tình, rõ ràng, công khai.
Qua ngày đầu tiên vận hành mô hình chính quyền địa phương (CQĐP) 2 cấp, ghi nhận tại một phường ở trung tâm của Hà Nội cho thấy việc giải quyết hồ sơ hành chính cho người dân trong hôm nay (2/7) đã bớt quá tải. Cùng với những giải pháp linh hoạt ứng phó trước mắt và 'dài hơi' của cơ quan chính quyền, người dân kỳ vọng sẽ được phục vụ ngày càng nhanh gọn, đạt được mục tiêu 'chính quyền gần dân'.
Hướng tới phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn, nhiều mô hình, sáng kiến mới trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) đã được các địa phương nghiên cứu áp dụng vào thực tiễn, tạo nên những thay đổi tích cực trong công tác cải cách hành chính (CCHC).
99% hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC) được UBND xã Chiềng Sinh (huyện Tuần Giáo) tiếp nhận giải quyết trước hạn, tỷ lệ người dân đánh giá rất hài lòng và hài lòng sau khi giải quyết TTHC ngày càng cao. Có được kết quả đó, thời gian qua xã Chiềng Sinh đã đổi mới tác phong, lề lối làm việc theo tinh thần phục vụ người dân, doanh nghiệp đảm bảo hiệu quả, thuận tiện, nhanh chóng.
Thời gian qua, UBND thành phố Hoa Lư đã có những chỉ đạo quyết liệt trong việc thực hiện các nhiệm vụ cải cách hành chính (CCHC), tập trung cắt giảm các thủ tục hành chính (TTHC) tạo thuận lợi tối đa cho người dân và doanh nghiệp; nâng cao chất lượng phục vụ, tạo môi trường đầu tư kinh doanh thuận lợi và thúc đẩy phát triển kinh tế-xã hội của địa phương.
Đăng ký kết hôn (ĐKKH), xác định tình trạng hôn nhân là hai trong số những thủ tục hành chính (TTHC) liên quan mật thiết đến đời sống của người dân. Nếu như từ năm 2022 trở về trước, hai thủ tục này vẫn được thực hiện trực tiếp, cần đi lại xác nhận nhiều lần, thì hiện nay đều được thực hiện trực tuyến qua dịch vụ công.
Với 'điểm tựa' là khoa học - công nghệ và chuyển đổi số (CĐS), Thanh Hóa lọt top 12 địa phương trong cả nước có chất lượng dịch vụ công trực tuyến đạt mức tốt với tỷ lệ hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC) được giải quyết trước và đúng hạn gần như tuyệt đối (99,51%). Đây là minh chứng cho thấy nền hành chính giấy tờ truyền thống đang chuyển mình mạnh mẽ hướng tới nền hành chính số.
Trong xu hướng chuyển đổi số, Kiosk dịch vụ công đang được triển khai tại một số tỉnh, thành phố trong cả nước và được đánh giá là một giải pháp hiện đại giúp nâng cao hiệu quả hành chính công. Sau hơn 1 tháng triển khai thí điểm tại tỉnh, Kiosk dịch vụ công đã đem lại hiệu quả bước đầu và nhận được đánh giá tích cực từ phía người dân.
Nếu chuyển đổi số (CÐS) trong thủ tục hành chính (TTHC) là bước đột phá giúp cắt giảm phiền hà, tiết kiệm thời gian cho người dân và doanh nghiệp, thì xây dựng chính quyền thông minh lại mang tầm vóc lớn hơn. Ðó không chỉ là việc đưa công nghệ vào bộ máy quản lý Nhà nước, mà còn là một cuộc chuyển đổi toàn diện về tư duy điều hành, phương thức hoạt động và tinh thần phục vụ. Không còn cảnh văn phòng hành chính đầy ắp hồ sơ, giấy tờ, chính quyền số hôm nay đang định hình một mô hình làm việc mới: liên thông, minh bạch, gần gũi và lấy sự hài lòng của người dân làm trung tâm.
Kết quả rõ nét mang lại sau 4 năm thực hiện Chương trình số 01-CTr/TU của Thành ủy Hà Nội là TP thường xuyên chỉ đạo rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính (TTHC) và đã đổi mới cơ chế tiếp nhận, giải quyết TTHC theo hướng phi địa giới hành chính, nâng cao sự minh bạch trong quá trình xử lý hồ sơ, thúc đẩy chuyển đổi số trong giải quyết TTHC, ngày càng tạo nhiều thuận lợi cho người dân.
Phát huy những kết quả đã đạt được, từ đầu năm đến nay, TP Hà Nội xác định ưu tiên phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số là nhiệm vụ trọng tâm trong cải cách hành chính, với nhiều mô hình điểm được triển khai hiệu quả, mang lại lợi ích thực chất cho người dân, doanh nghiệp.
Sở GD&ĐT Hà Tĩnh đề nghị các đơn vị, địa phương, tổ chức, cá nhân khi có nhu cầu thực hiện các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của sở thì thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến đối với các thủ tục đã công bố.
Với phương châm 'Vì Nhân dân phục vụ', mô hình 'Trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính ngoài giờ hành chính đối với công dân đăng ký lịch hẹn trước qua mã QR vào ngày thứ 5 hàng tuần' của một số xã ở huyện Thường Tín ra đời, bước đầu phát huy hiệu quả...
Với phương châm 'Chuyển đổi số để phục vụ người dân tốt hơn', phường Tân Xuyên, TP Cà Mau triển khai nhiều giải pháp sáng tạo nhằm nâng cao hiệu quả quản lý Nhà nước, tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội theo hướng hiện đại.
Ứng dụng công nghệ thông tin, triển khai mô hình một cửa điện tử, cắt giảm thủ tục hành chính... là những giải pháp giúp huyện Yên Châu đẩy mạnh cải cách hành chính trên nhiều lĩnh vực, phục vụ tốt hơn nhu cầu của tổ chức, cá nhân.
Sau 3 năm triển khai chuyển đổi số toàn diện, TP Hạ Long (Quảng Ninh) đã có những bước tiến mới mang lại nhiều tiện ích cho CBCCVC và người dân, doanh nghiệp trong giải quyết công việc.
Với mục tiêu 100% thủ tục hành chính (TTHC) đủ điều kiện được cung cấp dưới hình thức dịch vụ công trực tuyến toàn trình và 80% hồ sơ TTHC được xử lý trực tuyến, TPHCM cùng cả nước đang tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến toàn trình hướng tới dịch vụ số cá nhân hóa, không phụ thuộc địa giới hành chính.
Thực hiện nhiệm vụ chuyển đổi số, ngành tư pháp tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trên tất cả các mặt công tác; đẩy mạnh số hóa dữ liệu hộ tịch và thực hiện liên thông điện tử 2 nhóm thủ tục hành chính (TTHC) gồm: đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ em dưới 6 tuổi; đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú, giải quyết mai táng phí, tử tuất bảo đảm tiến độ, hiệu quả.
Việc ứng dụng và thực hiện hiệu quả thủ tục hành chính trực tuyến được xem là khâu quan trọng, then chốt trong tiến trình cải cách hành chính, phát triển chính quyền điện tử, hướng tới chính quyền số. Những năm qua, UBND tỉnh đã đặc biệt quan tâm chỉ đạo các cấp, ngành đẩy mạnh triển khai dịch vụ công trực tuyến. Qua đó, người dân đã dần hình thành thói quen, chủ động lựa chọn phương thức trực tuyến khi thực hiện thủ tục hành chính.
Chuyển đổi số là xu hướng tất yếu trong việc cải thiện hiệu quả quản lý Nhà nước, nâng cao chất lượng dịch vụ công, góp phần phát triển kinh tế - xã hội địa phương. Do đó, huyện Châu Phú triển khai nhiều giải pháp cụ thể, từ ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý hành chính, đến phát triển dịch vụ công trực tuyến phục vụ người dân.
Thời gian qua, bộ phận 'một cửa' xã Lê Lợi (huyện Nậm Nhùn) chú trọng xây dựng bộ máy làm việc nhanh, gọn, hiệu quả, đơn giản hóa các thủ tục hành chính (TTHC). Qua đó, tạo sự thuận lợi cho người dân đến giải quyết TTHC, nâng cao hiệu quả công việc.
Ðể nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của các cơ quan hành chính Nhà nước trên địa bàn tỉnh theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, Tỉnh ủy, UBND tỉnh Cà Mau đã chỉ đạo, triển khai thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp để đẩy mạnh chuyển đổi số (CÐS) trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), đặc biệt là việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến.
Thời gian qua, chính quyền xã Bản Sen (Mường Khương) đã tập trung triển khai các giải pháp đồng bộ nhằm đẩy mạnh cải cách hành chính (CCHC), hướng đến sự hài lòng của người dân thông qua việc nâng cao chất lượng giải quyết các thủ tục hành chính (TTHC).
Đổi mới lề lối, tác phong làm việc, cởi mở và thân thiện, nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), tạo sự hài lòng cho người dân... là những ưu tiên hàng đầu của các địa phương sau sáp nhập đơn vị hành chính, giai đoạn 2023-2025.
Trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 và chủ trương chuyển đổi số quốc gia, việc nâng cao năng lực chuyên môn cho đội ngũ cấp xã trở thành yêu cầu cấp thiết. Đặc biệt, với vai trò là 'cánh tay nối dài' của chính quyền trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) cho người dân, việc trang bị kỹ năng số hóa cho đội ngũ công chức cấp xã không chỉ nâng cao hiệu quả công vụ mà còn thúc đẩy mục tiêu xây dựng chính phủ điện tử, hướng tới phục vụ nhân dân tốt hơn.
Nhờ thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông đa số thủ tục hành chính (TTHC) của tổ chức, cá nhân được Bộ phận 'Một cửa' huyện, các xã, thị trấn trên địa bàn huyện Tam Đường xem xét giải quyết trước, đúng hạn, tạo sự hài lòng của người dân.
Nhờ thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông đa số thủ tục hành chính (TTHC) của tổ chức, cá nhân được Bộ phận 'Một cửa' huyện, các xã, thị trấn trên địa bàn huyện Tam Đường xem xét giải quyết trước, đúng hạn, tạo sự hài lòng của người dân.