Không chỉ hỗ trợ quảng bá thương hiệu, các công cụ số còn mở ra khả năng phân tích thị trường, và đo lường hiệu quả đầu tư, qua đó, giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực quản trị.
Khi AI bắt đầu thay con người so sánh giá và mua hàng, cuộc cạnh tranh chuyển từ chỗ làm sao để được chú ý sang làm sao để được AI lựa chọn.
VSMCamp & CSMOSummit 2026 diễn ra ngày 19–20/11 tại Hà Nội, đánh dấu hành trình 10 năm. Do CSMO Vietnam và Le Bros phối hợp tổ chức, diễn đàn tập trung vào làn sóng Agentic AI và những thay đổi trong cách người tiêu dùng tìm kiếm, mua sắm, ra quyết định.
VSMCamp và CSMOSummit 2026 sẽ diễn ra trong 2 ngày 19 và 20/11 tại Khách sạn Ascott Tây Hồ, Hà Nội, với chủ đề “The Agentic Marketplace: Khi AI tham gia quyền lựa chọn”.
Kim ngạch xuất khẩu hàng hóa của Việt Nam tăng trưởng mạnh trong 9 tháng năm 2026, song khu vực kinh tế trong nước mới chiếm 19,3% tổng kim ngạch. Khoảng cách này cho thấy những hạn chế về năng lực sản xuất, công nghệ và phát triển thị trường vẫn là rào cản để doanh nghiệp Việt tham gia sâu hơn vào chuỗi giá trị toàn cầu.
Năm tài chính 2026 đánh dấu bước tiến trong hành trình phục hồi và tăng trưởng của Coteccons, với cải thiện về lợi nhuận, dòng tiền, chất lượng quản trị và nền tảng tài chính.
Theo các chuyên gia, thương hiệu cá nhân trong môi trường nghề nghiệp không chỉ nằm ở cách thể hiện trên mạng xã hội mà còn được tạo nên từ năng lực chuyên môn, trải nghiệm thực tế và những giá trị mỗi người tích lũy trong quá trình học tập.
Ca khúc 'ARIRANG' của BTS trụ vững trên các bảng xếp hạng 'Billboard' suốt 6 tháng liên tiếp.
Tác phẩm Conversation d’élégantes au jardin (tạm dịch: Cuộc trò chuyện của những thiếu nữ thanh lịch trong khu vườn) của họa sĩ Vũ Cao Đàm vừa được bán với giá 28,96 triệu HKD, tương đương 3,69 triệu USD (khoảng 95,85 tỷ đồng), tại phiên Modern & Contemporary Evening Auction của Sotheby’s Hong Kong vào tối 28-9. Đây là một dấu mốc đáng chú ý đối với tranh Việt Nam trên thị trường đấu giá công khai.
Vợ chồng Tổng thống Hàn Quốc cùng J.Y. Park tham dự buổi hòa nhạc của Stray Kids.
Nhiều doanh nghiệp đổ xô đầu tư trí tuệ nhân tạo (AI) nhưng chỉ dừng lại ở mức "thử nghiệm" hoặc cài chatbot trả lời chung chung mà chưa tạo ra tác động rõ nét lên biên lợi nhuận.
Lãi suất thế chấp đã tăng tuần thứ tư liên tiếp, tiến rất gần đến mức 7% – một ngưỡng có nguy cơ gây thêm khó khăn cho người vay trong bối cảnh thị trường nhà ở Mỹ vốn đã bị đình trệ.
iPhone 18 Pro tại Việt Nam đắt hơn khu vực tới hơn 5,3 triệu đồng, trong khi bản Pro Max lại có giá bán chênh lệch rất ít so với Singapore và các nước lân cận.
Dù iPhone 18 Pro Max tại Việt Nam có giá khá sát Singapore, bản iPhone 18 Pro 256 GB lại đắt hơn từ 1,2 đến 5,3 triệu đồng so với nhiều thị trường ở châu Á.
Trong khi giá iPhone 18 Pro Max gần với Singapore và các nước láng giềng, thì iPhone 18 Pro tại Việt Nam lại cao đáng kể so với mặt bằng chung quốc tế.
Ông Phạm Nhật Quân Anh là một trong những nhân sự chủ chốt tham gia vào hành trình phát triển của VinFast từ giai đoạn nội địa hóa đến mở rộng toàn cầu.
SWIM đang dần trở thành một trong những dấu ấn đáng nhớ của BTS trong năm 2026.
Lễ bảo vệ dự án tốt nghiệp của sinh viên Trường cao đẳng FPT Polytechnic trên quy mô toàn quốc tiếp tục khẳng định tính hiệu quả của mô hình “Nhà trường mở cửa cho thị trường”.
Viện Nghiên cứu Kinh doanh Hàn Quốc vừa công bố bảng xếp hạng danh tiếng thương hiệu tháng này dành cho các 'ngôi sao' đang lên.
SpaceXAI công bố Grok AI đang xử lý hơn 15.000 cuộc gọi hỗ trợ và bán hàng cho Starlink mỗi ngày, hoàn tất hơn 3.000 đơn hàng qua điện thoại và trò chuyện mỗi tuần, mở ra hướng đi mới cho chăm sóc khách hàng bằng trí tuệ nhân tạo.
Trải nghiệm khách hàng (Customer Experience – CX) chưa bao giờ chịu áp lực thay đổi nhanh như hiện nay. Khách hàng ngày càng kỳ vọng AI sẽ giúp doanh nghiệp phục vụ họ nhanh hơn, hiểu họ hơn và giải quyết vấn đề thông minh hơn. Nhưng thực tế, không ít doanh nghiệp khi bắt tay vào triển khai AI lại gặp khó khăn: đầu tư nhiều nhưng chưa thấy hiệu quả rõ ràng, hoặc chưa biết bắt đầu từ đâu để AI thực sự tạo ra khác biệt. Vậy đâu là con đường để triển khai AI đúng cách trong lĩnh vực CX, không chạy theo xu hướng, mà tạo ra giá trị bền vững?
AI đang thay đổi cách doanh nghiệp triển khai tiếp thị và bán hàng (marketing và sales), từ sản xuất nội dung, phân tích dữ liệu đến chăm sóc và chuyển đổi khách hàng. Tuy nhiên, theo ThS Nguyễn Thị Ngọc Hà, nếu chỉ triển khai AI ở từng công đoạn riêng lẻ, doanh nghiệp có thể tăng năng suất nhưng chưa chắc cải thiện hiệu quả tăng trưởng.
Có một giai đoạn mà rất nhiều doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) mong muốn: khách hàng tăng nhanh, đơn hàng nhiều hơn, thương hiệu được nhắc đến nhiều hơn trên thị trường. Nhưng điều thú vị là không phải doanh nghiệp nào tăng trưởng nhanh cũng cảm thấy “dễ thở” hơn. Có những doanh nghiệp càng nổi tiếng lại càng áp lực, càng bán được lại càng nhiều vấn đề phát sinh. Vì đôi khi, thương hiệu đi nhanh hơn khả năng phục vụ thật bên trong doanh nghiệp.
Thời gian gần đây, nhiều bạn trẻ xem tiếng Trung là "tấm vé" giúp tăng cơ hội việc làm và thu nhập. Vậy những người đang trực tiếp làm việc bằng ngôn ngữ này nói gì về thông tin này?
Có những doanh nghiệp đầu tư rất nhiều vào sản phẩm, marketing, bán hàng, nhưng lại đánh mất khách chỉ vì những chi tiết tưởng chừng rất nhỏ. Một cuộc gọi không được phản hồi kịp thời, một nhân viên trả lời thiếu nhất quán, hay một quy trình hậu mãi rời rạc cũng đủ để làm gián đoạn toàn bộ trải nghiệm. Vấn đề không nằm ở một sai sót đơn lẻ mà nằm ở chỗ doanh nghiệp chưa nhìn trải nghiệm khách hàng như một hệ thống xuyên suốt qua từng điểm chạm.
Sự ngộ nhận khá phổ biến trong nhiều doanh nghiệp nhỏ: chỉ cần xây dựng một đội sales đủ giỏi là có thể giải quyết bài toán tăng trưởng. Khi doanh thu phụ thuộc nhiều vào năng lực cá nhân của đội ngũ bán hàng, doanh nghiệp dễ tin rằng 'bán được hay không là do người bán'. Nhưng thực tế, hiệu quả bán hàng không chỉ đến từ con người, mà còn đến từ cách doanh nghiệp thiết kế con đường đưa sản phẩm đến khách hàng. Đó chính là câu chuyện của chiến lược kênh phân phối.